Customer Change Lead

Základní informace

LokalitaOstrava

TechnologieChange management, ITIL, Projektový management

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici
Dedikovaný Change Lead je odpovědný za zavedení Change procesu jak interně, tak externě v rámci zákaznického týmu. Je nositelem “best practices”, procesy se řídí a dohlíží na jejich dodržování. Dedikovaný Change Lead zajišťuje efektivní komunikaci mezi všemi zúčastněnými stranami, včetně zákazníka.

Budete zodpovědný/á za:

  • koordinace specifických zákaznických změn
  • dohled na kvalitu informací v Change ticketech – risk analýza, impact, datum provedení změn, a další….
  • zajištění “healthy tickets´ lifecycle”
  • koordinace zákaznického “CAB” mítingu
  • koordinace technických “CAB” mítingů určených k diskuzi impaktu/risků změn na zákazníka
  • zajištění plnění KPI a přijetí nápravných opatření v případě selhání (ve vztahu k přiřazenému zákazníkovi / zákazníkům)
  • zajíštění měsíčního přehledu v oblasti Change Managementu pro přiřazeného zákazníka/zákazníků
  • účast na interním “GCAB” TietoEVRY a zajištění komunikace změn směrem k impactovanému zákaznikovi/zákazníkům
. zajištění schválení interních Changes zákazníkem
  • efektivní interní/externí komunikace

Očekávané znalosti:

  • znalost a zkušenost v oblasti Change Managementu
  • znalost ITIL metodologie
  • předchozí zkušenosti na pozici ITIL a / nebo v řízení projektů
  • angličtina na úrovni B2 minimum
  • komunikativní
  • schopnost koordinovat, spolupracovat v rámci mezinárodního týmu
  • proaktivní přístup a self-management

Dostanete:

  • v první řadě super kolektiv, fajn managery a skvělou severskou firemní kulturu
  • smlouvu na dobu neurčitou
  • home office, flexibilní pracovní doba – work-life balance u nás není jen pojem
  • možnost osobního rozvoje, spolupráce se špičkami ve firmě, se zahraničními kolegy, tréninky a certifikace, práce s nejnovějšími technologiemi
  • nápoje a ovoce na pracovišti zdarma
  • Cafeteria benefity – sauna, zaplacení dovolené, nákup vitamínů nebo třeba kurz paraglidingu
  • další interní benefity (5 týdnů volna, 2 Sick Days, stravenky, penzijní a životní připojištění, životní jubilea apod.)
  • fitko v budově zdarma

Základní informace

LokalitaOstrava

TechnologieChange management, ITIL, Projektový management

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici

Podobné pozice

Vytvoř si svou pozici

Pozice

(R92233) Cloud & Telco 5G Java Developer

Vývojář v našich cross-functional teamech má na starosti široké spektrum činností od analýzy zákaznických požadavků, vývoje samotných featur,…

Lokalita

Brno, Jihomoravský kraj

 

 

Technologie

Java, Linux, TCP/IP

Pozice

AIOps Solution Consultant

Hledáme proaktivního AIOps Solution Consultanta se schopností řídit AIOps ( Artificial Intelligence for IT Operations).

Lokalita

Brno, Ostrava

 

 

Technologie

Azure, Linux, Python, Windows

Pozice

Application Monitoring Specialist

Hledáme týmového hráče, jenž má rád velké výzvy a pečlivě sleduje nebo analyzuje nejen své pokroky, jelikož přesně tohle je naši denní náplní. Chceme…

Lokalita

Brno, Ostrava

 

 

Technologie

Application performance monitoring, Python, Unix, Windows

Máme se ti ozvat my? Stačí nám říct jak.

E-mailem

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

SMS zprávou

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Telefonicky

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Upozornění
Zavřít
Customer Change Lead
Nahrát

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 6 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.