Senior Technical Specialist

Základní informace

LokalitaOstrava

ZkušenostiOstatní pozice

TechnologieITIL

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici

Co budeš mít na starost:

  • úzká spolupráce se zástupci IBM a zákazníků
  • eskalační bod pro provozní záležitosti, pro Incident, Change a Problem Managery
  • pochopení incidentu/problému/změny/konfigurace a zajištění toho, aby změny/požadavky/incidenty iniciované zákazníkem sledovaly globální procesy - rozsah, načasování, dotčené strany atd.
  • správné porozumění (na vysoké úrovni) služeb poskytovaným zákazníkovi – popis služby, SLA, rozsah, omezení, cenový model (zasílání nákladů), požadavky na katalog a způsob objednání služby, kontaktní místa a specifické postupy
  • vedení provozní správy
  • plánovat neustálé zlepšování z provozního hlediska
  • sledovat celkový stav SLA, odchylky adres, souřadnice a stupňuje se podle potřeby
  • účastnit se pravidelných operativních setkání s IBM
  • udržovat aktuální plán kontinuity

Co od Tebe očekáváme:

  • vůdčí schopnosti
  • znalost ITIL (certifikace ITIL), znáte postup a nástroje operations
  • IT4IT základy
  • vynikající schopnosti interakce se zákazníkem a dodavatelem na operativní úrovni v otázkách souvisejících s nepřetržitými službami.
  • vynikající komunikační dovednosti s plynulou mluvenou a psanou angličtinou.
  • základní technický přehled v celém rozsahu technologií
  • analytické dovednosti


Co nabízíme my:

  • super kolektiv, fajn managery a skvělou severskou firemní kulturu
  • smlouva na dobu neurčitou
  • home office, flexibilní pracovní doba – work-life balance u nás není jen pojem
  • možnost osobního rozvoje, spolupráce se špičkami ve firmě, se zahraničními kolegy, tréninky a certifikace, práce s nejnovějšími technologiemi
  • nápoje a ovoce na pracovišti zdarma
  • Cafeteria benefity – sauna, zaplacení dovolené, nákup vitamínů nebo třeba kurz paraglidingu
  • další interní benefity (týden dovolené navíc, stravenky, penzijní a životní připojištění, životní jubilea, apod.)
  • fitko v budově zdarma

Základní informace

LokalitaOstrava

ZkušenostiOstatní pozice

TechnologieITIL

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici

Podobné pozice

Vytvoř si svou pozici

Pozice

AIX administrátor pro nový projekt

Chceš nám pomáhat v budování a správě PowerCloud produktů?

Lokalita

Brno

Zkušenosti

Ostatní pozice

Technologie

AIX, Linux

Pozice

Microsoft SQL Administrator

Hledáme Tebe, který ovládáš DB2 v kombinaci s Microsoft SQL a máš chuť tyto vědomist předávat dále.

Lokalita

Ostrava

Zkušenosti

Absolventi/ junioři

Technologie

DB2, MS SQL, Windows

Pozice

Atlassian administrátor

Hledáme zkušeného Atlassian Administrátora, který se přidá do našeho týmu Support and Operation.

Lokalita

Ostrava, Brno, Olomouc / Zlín

Zkušenosti

Ostatní pozice

Technologie

Atlassian, JIRA

Máme se ti ozvat my? Stačí nám říct jak.

E-mailem

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

SMS zprávou

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Telefonicky

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Upozornění
Zavřít
Senior Technical Specialist
Nahrát

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 6 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.