Service Desk Specialist

Základní informace

LokalitaOstrava

TechnologieActive Directory

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici
Baví Tě řešit požadavky zákazníků? Mluvíš plynule anglicky? Zajímá Tě svět IT? Pokud ano, pozice Service Desk Specialisty Ti otevře dveře do světa IT a Tieta. Naši zákazníci jsou nejnáročnější uživatelé IT v severských zemích. Naším úkolem je poskytovat jim platformy, kompetence a služby, abychom zajistili, že jejich systémy jsou vždy k dispozici koncovým uživatelům.

Budete zodpovědný/á za:

  • přijímání IT požadavků našich zákazníků prostřednictvím komunikačních kanálů (telefon, chat, e-mail, ticketing tool)
  • řešení výpadků a zákaznických požadavků
  • komunikace s technickými týmy a zákazníky
  • zodpovědnost za rovnoměrnou distribuci požadavků mezi specialisty
  • vzdálená pomoc koncovým uživatelům
  • investigace a diagnostika problémů koncových uživatelů

Očekávané znalosti:

  • plynulá angličtina na úrovni B2 nebo vyšší
  • vzdělání v oblasti IT, popř. povědomí o IT
  • dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti
  • schopnost práce v týmu
  • ochota pracovat na směny

Dostanete:

  • můžete pracovat z domova na denní směny v závislosti na potřebách týmu / manažera
  • 5 týdnů dovolené
  • stravenkový paušál (65, - Kč)
  • příspěvek na životní a důchodové pojištění po 3 měsících v Tieto 600 Kč / měsíc, po 36 měsících 1 200 Kč / měsíc, po 72 měsících 1 800 Kč / měsíc
  • účast na kurzu angličtiny / němčiny, technické interní / externí školení, školení měkkých dovedností
  • zdarma káva a čaj v kuchyni, ovocné boxy zdarma v pondělí a ve středu
  • příjemné pracovní prostředí s relaxačními zónami (Xbox, stolní fotbal, šipky, kulečník atd.)
  • zdarma fitness centrum v budově

Základní informace

LokalitaOstrava

TechnologieActive Directory

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici

Podobné pozice

Vytvoř si svou pozici

Pozice

Application Operation Specialist

Hledáme komunikačního specialistu orientovaného na zákazníka, který se chce učit a růst také technicky. Výborné komunikační schopnosti jsou pro tuto…

Lokalita

Ostrava

 

 

Technologie

AD, Linux, Windows

Pozice

Customer Incident Problem Manager

Znáte ITIL? Máte předešlou zkušenost na obdobné pozici? Máte perfektní úroveň angličtiny a vlastní přístup? Unit Operations Management Support hledá…

Lokalita

Ostrava

 

 

Technologie

ITIL, Projektový management

Pozice

Full-stack .NET developer

Kdo jsme? Jsme přátelský tým, který se těší na nového kolegu, který nám pomůže s vývojem a ostatními zákaznickými řešeními. v první řadě super…

Lokalita

Brno, Ostrava

 

 

Technologie

.NET, Azure, Javascript

Máme se ti ozvat my? Stačí nám říct jak.

E-mailem

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

SMS zprávou

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Telefonicky

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Upozornění
Zavřít
Service Desk Specialist
Nahrát

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 6 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.