Service Desk Specialist

Základní informace

LokalitaOstrava

TechnologieActive Directory

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici
Baví Tě řešit požadavky zákazníků? Mluvíš plynule anglicky? Zajímá Tě svět IT? Pokud ano, pozice Service Desk Specialisty Ti otevře dveře do světa IT a Tieta. Naši zákazníci jsou nejnáročnější uživatelé IT v severských zemích. Naším úkolem je poskytovat jim platformy, kompetence a služby, abychom zajistili, že jejich systémy jsou vždy k dispozici koncovým uživatelům.

Budete zodpovědný/á za:

  • přijímání IT požadavků našich zákazníků prostřednictvím komunikačních kanálů (telefon, chat, e-mail, ticketing tool)
  • řešení výpadků a zákaznických požadavků
  • komunikace s technickými týmy a zákazníky
  • zodpovědnost za rovnoměrnou distribuci požadavků mezi specialisty
  • vzdálená pomoc koncovým uživatelům
  • investigace a diagnostika problémů koncových uživatelů

Očekávané znalosti:

  • plynulá angličtina na úrovni B2 nebo vyšší
  • vzdělání v oblasti IT, popř. povědomí o IT
  • dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti
  • schopnost práce v týmu
  • ochota pracovat na směny

Dostanete:

  • Smlouva na dobu neurčitou. Počítáme s tebou!
  • Dovolená navíc. Máme 25 dní volna a navíc 2 sick days.
  • Přispíváme od 10 400 Kč ročně. Řekni si na co. Vyber si v cafeterii příspěvky na penzijní a životní pojištění na sport, kulturu, zdraví, cestování nebo vzdělávání.
  • Vzdělávej se. Pravidelně organizujeme a hradíme IT kurzy, certifikace, jazykové vzdělávání a kurzy pro osobní rozvoj.
  • 77 Kč stravovací paušál ke mzdě.
  • Odměna za nového kolegu. Doporuč nám dalšího člena týmu a získáš až 80 000 Kč.
  • Podržíme tě při nemoci. Kolegům, kteří jsou dlouhodobě vážně nemocní, přispíváme na nemocenskou nad rámec zákona.
  • Práci navíc oceníme. Když je potřeba přesčas, platíme víc, než nám ukládá zákon.
  • Sportu zdar. V Ostravě využiješ zdarma fitness přímo v budově, v dalších lokalitách sportuj s Multisportkou.
  • Severská kultura. V Tietoevry ti věříme. Nikdo ti nedýchá za krk a nekontroluje každou minutu tvojí práce. Jsme přátelští a otevření.

Základní informace

LokalitaOstrava

TechnologieActive Directory

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici

Podobné pozice

Vytvoř si svou pozici

Pozice

.NET Developer

To support the growing Microsoft-related pipeline especially in the Austrian market experienced SW developers are needed.

Lokalita

Česká republika

 

 

Technologie

.NET

Pozice

Angular developer

Are you an experienced FE developer and want to work with modern technologies? Are you interesting in project on “green field”? Do you want to work…

Lokalita

Česká republika

 

 

Technologie

.NET, Angular JS, ASP.NET, C#, Javascript

Pozice

AO Consultant Team Database

The client has a portfolio of applications that take care of everything related to mining activities from monitoring systems and sensors on…

Lokalita

Česká republika

 

 

Technologie

DevOps

Máme se ti ozvat my? Stačí nám říct jak.

E-mailem

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051) a Tieto Czech Support Services s.r.o. (IČ: 03938786). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

SMS zprávou

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051) a Tieto Czech Support Services s.r.o. (IČ: 03938786). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Telefonicky

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051) a Tieto Czech Support Services s.r.o. (IČ: 03938786). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Upozornění
Zavřít
Service Desk Specialist
Nahrát

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051) a Tieto Czech Support Services s.r.o. (IČ: 03938786). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.