Service Desk Specialist

Základní informace

LokalitaOstrava

TechnologieActive Directory

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici
Baví Tě řešit požadavky zákazníků? Mluvíš plynule anglicky? Zajímá Tě svět IT? Pokud ano, pozice Service Desk Specialisty Ti otevře dveře do světa IT a Tieta. Naši zákazníci jsou nejnáročnější uživatelé IT v severských zemích. Naším úkolem je poskytovat jim platformy, kompetence a služby, abychom zajistili, že jejich systémy jsou vždy k dispozici koncovým uživatelům.

Budete zodpovědný/á za:

  • přijímání IT požadavků našich zákazníků prostřednictvím komunikačních kanálů (telefon, chat, e-mail, ticketing tool)
  • řešení výpadků a zákaznických požadavků
  • komunikace s technickými týmy a zákazníky
  • zodpovědnost za rovnoměrnou distribuci požadavků mezi specialisty
  • vzdálená pomoc koncovým uživatelům
  • investigace a diagnostika problémů koncových uživatelů

Očekávané znalosti:

  • plynulá angličtina na úrovni B2 nebo vyšší
  • vzdělání v oblasti IT, popř. povědomí o IT
  • dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti
  • schopnost práce v týmu
  • ochota pracovat na směny

Dostanete:

  • můžete pracovat z domova na denní směny v závislosti na potřebách týmu / manažera
  • 5 týdnů dovolené
  • stravenkový paušál (65, - Kč)
  • příspěvek na životní a důchodové pojištění po 3 měsících v Tieto 600 Kč / měsíc, po 36 měsících 1 200 Kč / měsíc, po 72 měsících 1 800 Kč / měsíc
  • účast na kurzu angličtiny / němčiny, technické interní / externí školení, školení měkkých dovedností
  • zdarma káva a čaj v kuchyni, ovocné boxy zdarma v pondělí a ve středu
  • příjemné pracovní prostředí s relaxačními zónami (Xbox, stolní fotbal, šipky, kulečník atd.)
  • zdarma fitness centrum v budově

Základní informace

LokalitaOstrava

TechnologieActive Directory

Přidat do oblíbených

S touto pozicí vám pomůže:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

T: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

Mám zájem o tuto pozici

Podobné pozice

Vytvoř si svou pozici

Pozice

.NET developer- Telco

We are looking for .net developers who can join our friendly and international team- Telco area.

Lokalita

Česká republika

 

 

Technologie

.NET

Pozice

AIOps Solution Consultant

Hledáme proaktivního AIOps Solution Consultanta se schopností řídit AIOps ( Artificial Intelligence for IT Operations).

Lokalita

Brno, Ostrava

 

 

Technologie

Azure, Linux, Python, Windows

Pozice

Application Operation Specialist

Hledáme komunikačního specialistu orientovaného na zákazníka, který se chce učit a růst také technicky. Výborné komunikační schopnosti jsou pro tuto…

Lokalita

Ostrava

 

 

Technologie

AD, Linux, Windows

Máme se ti ozvat my? Stačí nám říct jak.

E-mailem

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

SMS zprávou

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Telefonicky

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.

Upozornění
Zavřít
Service Desk Specialist
Nahrát

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051). Údaje budou uchovávány po dobu 6 měsíců v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.