Service Desk Specialist

Basic information

LocationOstrava

TechnologyActive Directory

Add to wishlist

Will help you with this position:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

P: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

I'm interested in this job
Baví Tě řešit požadavky zákazníků? Mluvíš plynule anglicky? Zajímá Tě svět IT? Pokud ano, pozice Service Desk Specialisty Ti otevře dveře do světa IT a Tieta. Naši zákazníci jsou nejnáročnější uživatelé IT v severských zemích. Naším úkolem je poskytovat jim platformy, kompetence a služby, abychom zajistili, že jejich systémy jsou vždy k dispozici koncovým uživatelům.

Budete zodpovědný/á za:

  • přijímání IT požadavků našich zákazníků prostřednictvím komunikačních kanálů (telefon, chat, e-mail, ticketing tool)
  • řešení výpadků a zákaznických požadavků
  • komunikace s technickými týmy a zákazníky
  • zodpovědnost za rovnoměrnou distribuci požadavků mezi specialisty
  • vzdálená pomoc koncovým uživatelům
  • investigace a diagnostika problémů koncových uživatelů

Očekávané znalosti:

  • plynulá angličtina na úrovni B2 nebo vyšší
  • vzdělání v oblasti IT, popř. povědomí o IT
  • dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti
  • schopnost práce v týmu
  • ochota pracovat na směny

Dostanete:

  • Smlouva na dobu neurčitou. Počítáme s tebou!
  • Dovolená navíc. Máme 25 dní volna a navíc 2 sick days.
  • Přispíváme od 10 400 Kč ročně. Řekni si na co. Vyber si v cafeterii příspěvky na penzijní a životní pojištění na sport, kulturu, zdraví, cestování nebo vzdělávání.
  • Vzdělávej se. Pravidelně organizujeme a hradíme IT kurzy, certifikace, jazykové vzdělávání a kurzy pro osobní rozvoj.
  • 77 Kč stravovací paušál ke mzdě.
  • Odměna za nového kolegu. Doporuč nám dalšího člena týmu a získáš až 80 000 Kč.
  • Podržíme tě při nemoci. Kolegům, kteří jsou dlouhodobě vážně nemocní, přispíváme na nemocenskou nad rámec zákona.
  • Práci navíc oceníme. Když je potřeba přesčas, platíme víc, než nám ukládá zákon.
  • Sportu zdar. V Ostravě využiješ zdarma fitness přímo v budově, v dalších lokalitách sportuj s Multisportkou.
  • Severská kultura. V Tietoevry ti věříme. Nikdo ti nedýchá za krk a nekontroluje každou minutu tvojí práce. Jsme přátelští a otevření.

Basic information

LocationOstrava

TechnologyActive Directory

Add to wishlist

Will help you with this position:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

P: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

I'm interested in this job

Podobné pozice

Create your own position

Job

.NET Developer

To support the growing Microsoft-related pipeline especially in the Austrian market experienced SW developers are needed.

Location

Česká republika

 

 

Technology

.NET

Job

5G core developer (functional programming)

Are you a functional programming enthusiast and would like to become part of a newly formed team focused on 5G core development? Then continue…

Location

Česká republika, Slovensko

 

 

Technology

C++

Job

Angular developer

Are you an experienced FE developer and want to work with modern technologies? Are you interesting in project on “green field”? Do you want to work…

Location

Česká republika

 

 

Technology

.NET, Angular JS, ASP.NET, C#, Javascript

Want us to contact you? Just tell us how.

via e-mail

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051) a Tieto Czech Support Services s.r.o. (IČ: 03938786). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se General Data Protection Regulation.

via text message

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051) a Tieto Czech Support Services s.r.o. (IČ: 03938786). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se General Data Protection Regulation.

via phone

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051) a Tieto Czech Support Services s.r.o. (IČ: 03938786). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se General Data Protection Regulation.

Warning
Close
Service Desk Specialist
Nahrát

Poskytnutím kontaktního údaje souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Tieto Czech s.r.o. (IČ: 646 08 051) a Tieto Czech Support Services s.r.o. (IČ: 03938786). Údaje budou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu se General Data Protection Regulation.