Service Desk Specialist

Basic information

LocationOstrava

TechnologyActive Directory

Add to wishlist

Will help you with this position:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

P: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

I'm interested in this job
Baví Tě řešit požadavky zákazníků? Mluvíš plynule anglicky? Zajímá Tě svět IT? Pokud ano, pozice Service Desk Specialisty Ti otevře dveře do světa IT a Tieta. Naši zákazníci jsou nejnáročnější uživatelé IT v severských zemích. Naším úkolem je poskytovat jim platformy, kompetence a služby, abychom zajistili, že jejich systémy jsou vždy k dispozici koncovým uživatelům.

Budete zodpovědný/á za:

  • přijímání IT požadavků našich zákazníků prostřednictvím komunikačních kanálů (telefon, chat, e-mail, ticketing tool)
  • řešení výpadků a zákaznických požadavků
  • komunikace s technickými týmy a zákazníky
  • zodpovědnost za rovnoměrnou distribuci požadavků mezi specialisty
  • vzdálená pomoc koncovým uživatelům
  • investigace a diagnostika problémů koncových uživatelů

Očekávané znalosti:

  • plynulá angličtina na úrovni B2 nebo vyšší
  • vzdělání v oblasti IT, popř. povědomí o IT
  • dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti
  • schopnost práce v týmu
  • ochota pracovat na směny

Dostanete:

  • můžete pracovat z domova na denní směny v závislosti na potřebách týmu / manažera
  • 5 týdnů dovolené
  • stravenkový paušál (65, - Kč)
  • příspěvek na životní a důchodové pojištění po 3 měsících v Tieto 600 Kč / měsíc, po 36 měsících 1 200 Kč / měsíc, po 72 měsících 1 800 Kč / měsíc
  • účast na kurzu angličtiny / němčiny, technické interní / externí školení, školení měkkých dovedností
  • zdarma káva a čaj v kuchyni, ovocné boxy zdarma v pondělí a ve středu
  • příjemné pracovní prostředí s relaxačními zónami (Xbox, stolní fotbal, šipky, kulečník atd.)
  • zdarma fitness centrum v budově

Basic information

LocationOstrava

TechnologyActive Directory

Add to wishlist

Will help you with this position:

Jakub Kokeš

Jakub Kokeš

Senior HR Specialist - Recruiter

P: +420 607 014 745

E: jakub.kokes@tietoevry.com

I'm interested in this job

Podobné pozice

Create your own position

Job

Application operation specialist- Windows

We are looking for a new colleague with focus on application availability and performance. Do you have windows background with proactive approach to…

Location

Brno, Ostrava

 

 

Technology

Windows

Job

Azure Stack specialist

We are looking for system specialist which will manage five Azure Stack platforms in different Nordics locations.

Location

Brno, Jihomoravský kraj, Ostrava

 

 

Technology

Azure, PowerShell

Job

C#.NET developer

We are an international team developing applications for our TietoEVRY Utility Suite energy customers. Currently we are looking for an enthusiastic,…

Location

Brno, Ostrava

 

 

Technology

.NET, C#, Oracle, PL/SQL

Want us to contact you? Just tell us how.

via e-mail

By providing my contact information, I give consent to Tieto Czech s.r.o (IČ: 646 08 051) to process my personal data. This data will be kept for 12 months in accordance with the General Data Protection Regulation. General Data Protection Regulation.

via text message

By providing my contact information, I give consent to Tieto Czech s.r.o (IČ: 646 08 051) to process my personal data. This data will be kept for 12 months in accordance with the General Data Protection Regulation. General Data Protection Regulation.

via phone

By providing my contact information, I give consent to Tieto Czech s.r.o (IČ: 646 08 051) to process my personal data. This data will be kept for 12 months in accordance with the General Data Protection Regulation. General Data Protection Regulation.

Warning
Close
Service Desk Specialist
Nahrát

By providing my contact information, I give consent to Tieto Czech s.r.o (IČ: 646 08 051) to process my personal data. This data will be kept for 12 months in accordance with the General Data Protection Regulation.